İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi
İtiraz ve şikayetler CbyT’ye ulaştığında Platformlar Yöneticisi itiraz/şikayetin ulaştığına dair şikayet sahibine yazılı olarak bilgi verir. Bu bilgilendirmenin ardından en geç bir hafta içinde söz konusu itiraz/şikayetle ilgili izlenecek yol ve söz konusu incelemenin yaklaşık süresi konularında şikayet sahibi Platformlar Yöneticisi tarafından bilgilendirilir. Bu sürenin sonunda varılan karar da üçüncü bilgilendirme ile şikayet sahibine iletilir.